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Pour retourner votre commande, contactez notre équipe via la page Contact avec votre numéro de commande. Les retours sont acceptés sous 30 jours, à condition que le produit soit non porté et dans son état d'origine.
PLUS D'INFORMATIONS
🚚 EXPÉDITION ET LIVRAISON
Combien de temps pour recevoir mes loafers ?
Le traitement de votre commande prend 1 jour ouvrable, puis la livraison s'effectue en 24 à 48h selon votre ville.
Quel est le coût de la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Maroc, sans minimum d'achat.
Offrez-vous le paiement à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison est disponible sur toutes nos commandes au Maroc.
📦 COMMANDES
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par SMS ou e-mail dès l'expédition de votre commande.
Que faire si je me suis trompé de pointure lors de l'achat ?
Contactez notre équipe sous 48h après réception : nous organisons l'échange pour la bonne pointure.
🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Quelle est votre politique de retour ?
Les échanges sont possibles sous 30 jours si le produit est non porté et dans son état d'origine.
Comment fonctionne l'échange de pointure ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous organisons la collecte et l'envoi de la nouvelle pointure.
👞 ENTRETIEN ET QUALITÉ
Comment entretenir le cuir de mes loafers ?
Nettoyez régulièrement avec un chiffon doux et appliquez un lait nourrissant pour cuir tous les 2-3 mois.
Quelle garantie proposez-vous ?
Toutes nos paires bénéficient d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.
📏 GUIDE DES POINTURES
Comment choisir la bonne taille de loafers ?
Nous recommandons de garder votre pointure habituelle ; consultez notre guide des tailles pour plus de précision.
Les loafers sont-ils confortables dès le premier jour ?
Oui, notre cuir souple s'adapte immédiatement au pied sans période de rodage.
💰 RÉDUCTIONS ET CODES PROMO
Comment appliquer un code de réduction ?
Entrez votre code dans le champ prévu lors du paiement ; la réduction s'applique automatiquement.
Où trouver vos offres et soldes en cours ?
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